Договор обслуживания

Регулярное сервисное обслуживание: абонентская плата.

Готовность документа 0%

Абонентское обслуживание

Договор ТО строится на трёх опорах: регламент плановых работ, SLA по заявкам (время реакции) и правила по запчастям.

Абонентская природа

Плата вносится за готовность обслуживать (ст. 429.4 ГК РФ) — месяц без заявок не освобождает от оплаты. Взамен заказчик получает гарантированное время реакции и приоритет.

Частые вопросы

Да, абонентская плата — за готовность и плановые регламенты, а не за количество происшествий.

Как согласуете: расходники часто включают, крупные узлы — оплачиваются отдельно. В нашем шаблоне выбирается переключателем.

Срок, за который исполнитель обязан отреагировать на заявку (приступить к диагностике). За нарушение — скидка с месячной платы.